1. Wie zijn wij?

TLRS B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42195562, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?

2.1 Een afspraak inplannen

Wanneer je via onze website een afspraak inplant, word je doorgestuurd naar Google Calendar. De gegevens die je daar invult (zoals naam, e-mailadres en het gespreksonderwerp) worden rechtstreeks door Google verwerkt volgens hun eigen privacyvoorwaarden; wij ontvangen deze gegevens ter voorbereiding en uitvoering van het gesprek dat je hebt ingepland.

Grondslag: uitvoering van (voorbereidende handelingen voor) een overeenkomst / gerechtvaardigd belang bij het kunnen voeren van het gesprek dat je zelf hebt aangevraagd.

2.2 Contactformulier (binnenkort beschikbaar)

Wij zijn van plan om contactformulieren op de website toe te voegen via HubSpot. Zodra dit actief is, verzamelen wij via dit formulier gegevens zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht, met als doel je vraag te beantwoorden of contact met je op te nemen. Dit onderdeel wordt aangevuld zodra het formulier live gaat.

Grondslag: gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen, of uitvoering van (voorbereidende handelingen voor) een overeenkomst.

2.3 Nieuwsbrief (binnenkort beschikbaar)

Wij zijn voornemens om in de toekomst een nieuwsbrief te versturen via HubSpot. Zodra dit actief is, verwerken wij hiervoor je e-mailadres (en eventueel naam) op basis van jouw toestemming, die je te allen tijde kunt intrekken via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief.

Grondslag: toestemming.

2.4 Websitebezoek in het algemeen

Wij gebruiken Framer voor de hosting van onze website en Framer Analytics voor cookievrije bezoekstatistieken. Hiermee krijgen wij inzicht in het gebruik van onze website en kunnen wij deze verbeteren. Framer Analytics plaatst geen analytische cookies. Wij gebruiken deze statistieken niet voor gepersonaliseerde advertenties. Voor meer informatie over cookies en vergelijkbare technieken zie ons cookiebeleid.

3. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden voor zover dat noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doelen, waaronder:

• Google (Google Calendar), voor het inplannen van afspraken;

• HubSpot, zodra wij formulieren en/of nieuwsbrieven via dit platform in gebruik nemen.

Deze partijen verwerken de gegevens die je invult en/of upload in deze formulieren. Wij garanderen dat we met alle partijen die als verwerker optreden, een verwerkersovereenkomst hebben afgesloten, zoals vereist onder de AVG. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

4. Doorgifte buiten de EU

Sommige door ons gebruikte dienstverleners (waaronder mogelijk Google en HubSpot) kunnen gegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij ervoor dat deze doorgifte plaatsvindt op basis van een passend beschermingsniveau, zoals het EU-U.S. Data Privacy Framework of EU-modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk verplicht is. Persoonsgegevens die je met ons deelt met het inplannen van een afspraak of het invullen van een formulier op onze website, bewaren we nog 2 jaar na ons laatste contact voor een goede dienstverlening en interne analyse.

6. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken;

• Recht op rectificatie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren;

• Recht op verwijdering — je kunt ons vragen je gegevens te wissen;

• Recht op beperking van de verwerking;

• Recht op bezwaar tegen de verwerking van je gegevens;

• Recht op dataportabiliteit — je kunt je gegevens in een gestructureerd formaat opvragen;

• Recht om toestemming in te trekken, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief).

Je kunt een verzoek indienen via [email protected]. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Wij zijn gestart met de implementatie van een Informatiebeveiligingsmanagementsysteem (ISMS), conform ISO-27001 om dit structureel te borgen en uiteindelijk ook te kunnen laten auditten.

8. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden.

9. Contact

Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via [email protected] of 06-29064011.